Landschaftsaufnahme einer skandinavischen Bergwelt mit vielen Bäumen

Fragen?

Wir sind für dich da

Unten findest du die häufigsten Fragen zu den Juvahem Produkten und dem Bestellvorgang. Alternativ kannst du uns auch direkt eine Nachricht schreiben.

Produkte

Da wir ausschließlich selbst fertigen, haben wir die Möglichkeit, auch Sonderanfertigungen herzustellen. Auch wenn Altholz in Eiche den Fokus unserer Arbeit ausmacht, können wir dein Produkt auch in anderen Altholzarten sonderanfertigen. Für eine Beratung und Preisanfrage wende dich bitte über den Kontakt direkt an uns.

Bei Altholz handelt es sich um altes und gebrauchtes Holz, das von unserem Zulieferer für eine Weiterverbreitung fachgerecht aufbereitet wird. Hierbei handelt es sich um naturbelassenes oder lediglich mechanisch bearbeitetes Altholz.

Die meisten unsere Produkte werden von uns in Hamburg designt, geplant und in den dortigen Werkstätten in und um Hamburg gefertigt. MADE IN GERMANY.

Einige Produkte, wie der Teller aus Steatit, wird in Skandinavien gefertigt. Wir kennen unsere Produzenten persönlich. 

Bei dem Holz, das wir nutzen, handelt es sich meist um zurückgebautes Altholz, um echtes historisches Holz. Es wurde einst für den Bau von Bauernhöfen und Scheunen (meist in Frankreich) verwendet. Unser Holz ist viele Jahre alt, teilweise mehrere Jahrzehnte. Die Fraßgänge von Insekten machen die Oberflächen unserer Möbelstücke zu Unikaten. In Verbindung mit einem geradlinigen, offenen Design und Materialien wie Stahl und Steatit entstehen die einzigartigen Designprodukte von Juvahem. 

Wir verwenden für die Produktherstellung zur Zeit hauptsächlich Eichenaltholz. In den Produktbeschreibungen im Shop wird angezeigt, falls es sich um ein anderes Holz handelt. Natürlich benutzen wir nur nachhaltig angebautes Holz.

Wir behandeln die Oberflächen unseres Altholzes mit zertifiziertem Bio Holzpflege-Öl und -Balsam in Lebensmittelqualität. Vielfältige Tests haben gezeigt, dass diese Art der Veredelung den natürlichen Charakter der einzigartigen Altholz Oberflächen bewahrt und gleichzeitig sehr robust gegenüber Flecken z.B. von Wasser oder Wein ist.

Nein, eine besonders positive Eigenschaft von pulverbeschichteten Oberflächen: Sie sind gesundheitlich unbedenklich. Beschichtungsstoffe aus Pulver enthalten keine Lösungsmittel, daher kann auch nichts inhaliert werden und sie sind dadurch umweltfreundlicher als klassische Nasslacke.

Durch die Pulverbeschichtung wird die Farbe in das Material eingebrannt, wodurch ein Abblättern quasi nicht möglich ist.

Wenn Stahl pulverbeschichtet ist, wird Rost verhindert, da bei dem Verfahren eine stabile Schutzschicht auf das Material aufgetragen wird. So kommt an das darunterliegende Eisen kein Sauerstoff.

Ein weiterer Vorteil der Pulverbeschichtung: Sie ist absolut UV-beständig.

Pulverbeschichtete Produkte sind resistenter gegenüber Feuchtigkeit, Chemikalien, ultraviolettem Licht und anderen extremen Wetterbedingungen. Das Risiko von Kratzern, Absplitterungen, Abrieb, Korrosion und anderen Verschleißprozessen ist erheblich reduziert.

Pflege

Dank unserer Oberflächenbehandlung mit Holzpflege-Öl und -Balsam aus Bio zertifizierten Ölsaaten lassen sich Flüssigkeiten grundsätzlich gut mit einem saugfähigen Tuch innerhalb von 1 bis 2 Stunden entfernen.

Bei beanspruchten Flächen reicht es aus, sie 1x im Jahr mit unserem Bio Holzpflege-Öl und/oder -Balsam nachzuölen. Ansonsten bei Bedarf. Eine ausführliche Anleitung findest du auf unserer Webseite. Das Bio Holzpflege-Öl und auch den Holzpflege-Balsam kannst du ganz einfach bei uns nachbestellen.

Wichtig: Holzprodukte sollten keinen starken Temperaturschwankungen ausgesetzt werden. Starke Sonneneinstrahlung, sowie heiße Standorte, wie z.B. auf dem Ofen, vermeiden. Trocken oder nur ganz leicht feucht abwischen, keine starken Reiniger verwenden, nicht in die Spülmaschine stellen.

Versand & Rückgabe

Selbstverständlich, bei uns gibt es die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber.

Die einzelnen Lieferzeiten variieren ein wenig. Die aktuelle Lieferzeit ist etwas höher, da wir erst am Anfang unseres Unternehmens stehen. In Zukunft sollte die Lieferzeit innerhalb Deutschland 2-3 Tage dauern, sowie nach Europa etwa 3-5 Tage. Zudem weisen wir die Lieferzeiten auch immer im Angebot mit aus.

Kundenservice

Wir sind über unsere E-Mail-Adresse gut zu erreichen: post@juvahem.de

Tipps für eine lange Lebensdauer unserer Produkte:

· Meide zu starke Sonneneinstrahlung und Hitze auf die Holzprodukte.

· Die Holzprodukte dürfen nicht in die Mikrowelle, in den Ofen oder die Spülmaschine.

· Pflege die Holzprodukte, indem du sie nur mit einem leicht feuchten Tuch abwischst und von Zeit zu Zeit einölst.

· Bedenke, dass die Füße der Etagere Hightray bei kräftigem Verschieben Kratzer in empfindliche Oberflächen machen können.

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